La Clínica Juan N Corpas cuenta con una oficina de experiencia del paciente de puertas abiertas donde su objetivo principal es brindar una solución al paciente, familia y colaboradores frente a su requerimiento de forma oportunamente; a través del acompañamiento orientación e información apoyando en diferentes procesos. Dando a conocer los derechos y los deberes que tienen nuestros pacientes y sus familias, lo anterior, mediante un enfoque preventivo y no correctivo, buscando ser facilitadores ante las novedades que presentan los pacientes y sus familias durante el proceso de atención.
Gestoras del Servicio:
Nuestras gestoras de servicio son colaboradoras comprometidas en proporcionar una atención oportuna y cordial. Su papel es facilitar la experiencia de los pacientes mediante un enfoque preventivo, ofreciendo una cálida bienvenida y una orientación general sobre la clínica. Además, educan a los pacientes sobre sus derechos y deberes, y se encargan de brindar información clara y actualizada sobre los servicios que ofrece la institución a pacientes, usuarios y visitantes.
01
Acercamiento al Paciente a través de Rondas por los servicios.
02
Identificación de las necesidades de nuestros pacientes
03
Gestionamos y resolvemos todas las dudas, inquietudes o inconformidades durante su estancia o egreso de nuestra Institución.
04
Informamos y comunicamos a tiempo una solución
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Aplicamos encuesta de Satisfacción al egreso de nuestros paciente y el Mapa Viaje.
Nuestro Modelo de Experiencia del Paciente
Nuestro Equipo
de Experiencia del Paciente
Jennifer Callejas Gutiérrez
Anfitriona de Servicio
Me permito agradecerle al personal de hospitalización de la habitación 125 en especial a la Jefe Diana, eres una gran persona y una gran profesional infinitas gracias, te doy Dios te bendiga y también a su grupo de auxiliares, Dios los bendiga y les de mucha sabiduría "felicidades". Me permito felicitar a la Psicóloga Daniela, excelente profesional y ser humano, felicidades para el Trabajador Social Manuel, gracias por tu apoyo y acompañamiento. Felicitar a la Dra. Chinchilla por su colaboración y acompañamiento en todo momento gracias. Infinitas gracias al Ortopedista Becerra, felicidades, excelente persona, a Cesar el auxiliar, te llevo en mi corazón y también al grupo de cirugía general, a la Dra. Paredes, felicitaciones a todos los que me dieron una voz de aliento.
Pte. María Paula Aponte González. Abril del 2025
Nuestros Canales de Comunicación:
Buzones de sugerencia
Correo electrónico:
PBX: (601) 686 5000
Ext. 1012
Nuestros Horarios de Atención
Lunes a viernes:
07:00 a.m. - 05:00 p.m.
Sábados:
07:00 a.m. - 01:00 p.m.
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Formato Negación
de Servicios de Salud
En la Clínica Juan N. Corpas, trabajamos para generar momentos de grata recordación en nuestros pacientes y sus familias durante el proceso de atención, a los que llamamos Experiencias Memorables.
Por ellos nos interesa conocer sus felicitaciones, sugerencias, quejas o reclamos, pues con ellos se estimula nuestro trabajo e identificamos oportunidades para mejorar la calidad de nuestro servicio.
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